Umtausch, Rückgabe und Garantie

Passt die Schale doch nicht zum Tablett, ist das Glas kleiner als gedacht oder zeigt ein Brett einen Riss? Dann ist der Weg kurz: Rückgabe und Gewährleistung wickelt der Partnershop ab, bei dem Sie bestellt haben.

In drei Schritten zurück

1. Melden Sie sich im Kundenkonto des Shops an und öffnen Sie die Bestellung.
2. Wählen Sie den Artikel und den Grund der Rücksendung aus.
3. Folgen Sie der Anleitung für Etikett, Abholung oder Erstattung.

Fristen

Für Bestellungen in Deutschland gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen; viele Händler räumen freiwillig längere Rückgabefristen ein. Die genaue Frist steht bei Ihrer Bestellung. Bei Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren gegenüber dem Verkäufer.

Damit Ihr Stück lange hält

Holzbretter und Bambustabletts lieber von Hand spülen und gelegentlich mit Speiseöl pflegen. Porzellan- und Steingutschalen vertragen die Spülmaschine, Glas mit Golddekor dagegen nicht. Edelstahl nach dem Spülen abtrocknen, dann bleibt er blank.